ドメインを取得したら、すでに使われている!?・・・続き2

目安時間:約 7分

前回の記事で、

 

「ドメインを取得」

「Xサーバーに設定できない」

「ワシが取得したドメインで記事を書いておる輩がおる!」

 

という内容を書きました。

 

ドメインを取得したら、すでに使われている!?「ナニガドウナッテイル・・・?」

 

その後、

Xサーバーかのサポートから以下のメールが来まして。

 

ドメインを取得したら、すでに使われている!?・・・続き1

解決しました!

前回の記事で

Xサーバーさんの言われる通りに対応しました。

 

具体的には

Xサーバーサポートに指示されたタイミングで、

ネームサーバー情報のうち「ns5.xserver.jp」を削除しました。

 

その上でXサーバーのサポートに対して、

「削除しましたよー」って連絡を入れてあげる。

 

その翌日に

以下の回答が返ってきまして、

本件についてのトラブルは無事に解決しました。

 

良かったです^^

 

Xサーバーのサポートよりお返事

お客様よりご依頼くださいました
ご契約サーバーアカウントにおける以下ドメイン名の
設定の追加に関するご連絡でございます。

---------------------------------------------------
●●●●-toushi.com
---------------------------------------------------

上記ドメインにつきまして、ドメイン設定が追加できるよう
サポートにて調整いたしました。

 

サーバーパネル『ドメイン設定』にて
該当のドメインの設定を追加できる状態となっておりますので、
改めてドメイン設定の追加をお試しくださいますでしょうか。

 

以上でございますが、その他ご不明な点などございましたら、
遠慮なくお問い合わせください。

 

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

ちなみに、ムームードメインは?

今回のドメインはムームードメインで取得しまして、

最初、どちらのサポートに問い合わせれば良いか分からなかったので、

ムームードメインにも連絡を入れていました。

 

しかし、ムームードメイン側では対処できないようで、

以下の回答が返ってきていました。

 

ムームードメインからの回答

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

 

・●●●●-toushi.com
・エックスサーバー社のサイト表示について

お客様によるドメインの取得は正常に完了しております。

whois情報についてもムームードメイン取得情報となり、
ご契約にお間違いございませんでした。

下記ドメイン取得情報を証明するwhois情報を確認しました。

 

現在、下記他社サーバーをご利用いただくネームサーバを
設定いただけていることを確認いたしました。

---
Name Server: ns1.xserver.jp
Name Server: ns2.xserver.jp
Name Server: ns3.xserver.jp
Name Server: ns4.xserver.jp
Name Server: ns5.xserver.jp
---

なお、Xserver様側で独自ドメイン設定等の際にご連絡の
エラーが発生する場合、Xserver様側での設定問題が推測されます。

 

接続先となるwebサーバーのサイト表示内容や
データ保持状況につきましては恐れ入りますがムームードメインより
確認とご案内がおこなえないことご容赦ください。

 

お手数ですが、引き続きエックスサーバー社へ
詳細状況をお問い合わせのうえご確認をいただけますと幸いです。

 

◇Xserver お問い合わせ
https://www.xserver.ne.jp/support/

 

お困りの所、直接的な解決へと至らず、
大変申し訳ございませんが何卒ご了承下さいませ。

 

他何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、ムームードメインをどうぞよろしくお願いいたします。。