前回の記事で、
「ドメインを取得」
↓
「Xサーバーに設定できない」
↓
「ワシが取得したドメインで記事を書いておる輩がおる！」
という内容を書きました。
その後、
Xサーバーかのサポートから以下のメールが来まして。
前回の記事で
Xサーバーさんの言われる通りに対応しました。
具体的には
Xサーバーサポートに指示されたタイミングで、
ネームサーバー情報のうち「ns5.xserver.jp」を削除しました。
その上でXサーバーのサポートに対して、
「削除しましたよー」って連絡を入れてあげる。
その翌日に
以下の回答が返ってきまして、
本件についてのトラブルは無事に解決しました。
良かったです＾＾
お客様よりご依頼くださいました
ご契約サーバーアカウントにおける以下ドメイン名の
設定の追加に関するご連絡でございます。
---------------------------------------------------
●●●●-toushi.com
---------------------------------------------------
上記ドメインにつきまして、ドメイン設定が追加できるよう
サポートにて調整いたしました。
サーバーパネル『ドメイン設定』にて
該当のドメインの設定を追加できる状態となっておりますので、
改めてドメイン設定の追加をお試しくださいますでしょうか。
以上でございますが、その他ご不明な点などございましたら、
遠慮なくお問い合わせください。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。
今回のドメインはムームードメインで取得しまして、
最初、どちらのサポートに問い合わせれば良いか分からなかったので、
ムームードメインにも連絡を入れていました。
しかし、ムームードメイン側では対処できないようで、
以下の回答が返ってきていました。
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
・●●●●-toushi.com
・エックスサーバー社のサイト表示について
お客様によるドメインの取得は正常に完了しております。
whois情報についてもムームードメイン取得情報となり、
ご契約にお間違いございませんでした。
下記ドメイン取得情報を証明するwhois情報を確認しました。
現在、下記他社サーバーをご利用いただくネームサーバを
設定いただけていることを確認いたしました。
---
Name Server: ns1.xserver.jp
Name Server: ns2.xserver.jp
Name Server: ns3.xserver.jp
Name Server: ns4.xserver.jp
Name Server: ns5.xserver.jp
---
なお、Xserver様側で独自ドメイン設定等の際にご連絡の
エラーが発生する場合、Xserver様側での設定問題が推測されます。
接続先となるwebサーバーのサイト表示内容や
データ保持状況につきましては恐れ入りますがムームードメインより
確認とご案内がおこなえないことご容赦ください。
お手数ですが、引き続きエックスサーバー社へ
詳細状況をお問い合わせのうえご確認をいただけますと幸いです。
◇Xserver お問い合わせ
https://www.xserver.ne.jp/support/
お困りの所、直接的な解決へと至らず、
大変申し訳ございませんが何卒ご了承下さいませ。
他何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、ムームードメインをどうぞよろしくお願いいたします。。
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